FAQ|

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

Q1. 객실예약은 어떻게 하나요?

전화로 예약 하실 경우 055-344-5000 으로 전화 주시면, 직원이 친절하게 안내해 드립니다. 홈페이지를 통해 예약을 하실 경우, 호텔 홈페이지에 있는 'RESERVATION'을 이용하시면 됩니다.

Q2. 객실 투숙객 주차비는 무료인가요?

투숙객은 입실해서 퇴실 하시는 시점까지 무료 주차 가능합니다.

Q3. 객실 예약 후 취소는 미리 해야 하나요? 취소 할 경우 수수료는 얼마나 발생하나요?

객실 예약 후 취소는 미리 연락을 주셔야 하며, 체크인기준 전날 까지는 취소 수수료가 발생 되지 않습니다. 당일 취소에 대해서는 1박 요금이 부과됩니다

Q4. 체크인과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 오후 2시 이후 체크아웃 오후 12 시 까지 입니다.

Q5. 한국 전통식 객실은 있습니까?

한국전통식 객실 (온돌) 은 준비되어 있지 않습니다. 저희 호텔은 디럭스더블, 디럭스트윈, 디럭스패밀리, 코너스위트, 프리미어스위트, 로얄스위트 타입이 있습니다. 객실의 상세 정보는 상단의 'ACCOMMODATION'을 참조해 주시면 됩니다.

Q6. 객실은 몇 명 기준 인가요?

객실은 기본적으로 2인 1실을 기준으로 하고 있습니다. 추가인원에 대한 자세한 문의는 055-344-5000(예약실) 로 연락 주시기 바랍니다.

Q7. 금연 객실을 이용할 수 있나요?

저희 호텔은 금연 건물 이며 전 객실은 금연 입니다.